Leadership & Management

Measure What Matters

Name: Measure What Matters
Author: John Doerr
ISBN: 9780525538349

John Doerr

John Doerr retrace comment la méthode des OKR, héritée d'Andy Grove chez Intel puis diffusée chez Google et de nombreuses autres organisations, permet d'aligner des équipes entières autour de quelques objectifs ambitieux et mesurables.

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Les grands principes du livre

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Distinguer clairement l'objectif inspirant des résultats clés qui le mesurent

Doerr insiste sur la différence entre la direction qualitative que fixe un objectif et les indicateurs chiffrés et vérifiables qui permettent de savoir s'il a réellement été atteint.

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Concentrer l'énergie sur un petit nombre d'objectifs vraiment prioritaires

Doerr rappelle qu'Andy Grove limitait volontairement le nombre d'objectifs simultanés, convaincu qu'une organisation qui poursuit tout en même temps ne progresse réellement sur rien.

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Rendre les objectifs de chacun visibles par l'ensemble de l'organisation

Doerr décrit comment la transparence des OKR, du dirigeant jusqu'au collaborateur le plus récent, permet à chacun de comprendre comment son travail s'inscrit dans les priorités communes.

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Dissocier l'évaluation des OKR des décisions de rémunération individuelle

Doerr met en garde contre la tentation de lier directement l'atteinte des OKR à la rémunération, un lien qui pousse les équipes à viser des objectifs prudents plutôt qu'ambitieux.

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Instaurer une cadence régulière de définition et de révision des objectifs

Doerr recommande un rythme régulier, souvent trimestriel, de définition et de révision des OKR, plus adapté qu'un cycle annuel unique au rythme réel des organisations modernes.

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Compléter les OKR par une culture de conversations et de reconnaissance continues

Doerr insiste sur le fait que les OKR seuls ne suffisent pas : ils doivent s'accompagner d'un dispositif régulier de conversations, de retours et de reconnaissance entre managers et collaborateurs.

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