Négocier explicitement les conditions du succès avec son supérieur
Un accord tacite et flou avec son supérieur sur les attentes du poste constitue un risque majeur, souvent découvert bien trop tard dans la prise de poste.
Watkins observe que de nombreux nouveaux dirigeants entrent en fonction avec une compréhension seulement approximative des attentes réelles de leur supérieur hiérarchique, cette imprécision provenant souvent d'un excès de prudence des deux côtés lors des échanges initiaux, chacun évitant les questions qui pourraient paraître trop directes ou révéler un manque de préparation.
Il recommande d'engager, dès les premières semaines, une série de conversations structurées avec son supérieur portant explicitement sur des sujets souvent laissés implicites : la situation réelle de l'organisation telle que perçue par ce supérieur, les attentes précises de résultats et leurs échéances, le style de collaboration souhaité, et les ressources réellement disponibles pour atteindre les objectifs fixés, plutôt que de déduire ces éléments par supposition.
Ce principe invite à considérer cette négociation non pas comme un exercice ponctuel réalisé une seule fois à l'arrivée, mais comme un processus continu d'ajustement mutuel des attentes tout au long des premiers mois, l'accord initial évoluant naturellement à mesure que la compréhension de la situation s'affine des deux côtés, un dialogue régulier permettant d'éviter les malentendus coûteux découverts trop tardivement.
Exemples concrets
L'attente implicite découverte trop tard
Un dirigeant découvre, plusieurs mois après sa prise de poste, que son supérieur attendait des résultats visibles bien plus rapidement que ce qu'il avait lui-même anticipé, un malentendu qui aurait pu être évité par une conversation explicite sur les échéances dès les premières semaines.
La conversation régulière qui ajuste les attentes
Une dirigeante qui prend l'habitude d'échanger régulièrement avec son supérieur sur l'évolution de sa compréhension de la situation, plutôt que de se contenter d'un unique cadrage initial, ajuste ainsi progressivement et sans friction les attentes réciproques tout au long de sa première année.
Pour aller plus loin
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