Clarifier le but plutôt qu'imposer la méthode
Un leader efficace précise clairement l'objectif à atteindre, mais laisse à ceux qui l'exécutent la liberté de choisir eux-mêmes la méthode la plus adaptée.
Marquet observe qu'un leadership qui précise à la fois l'objectif à atteindre et la méthode exacte pour y parvenir prive ceux qui exécutent la tâche de toute marge d'adaptation face à des circonstances imprévues, les contraignant à suivre une procédure rigide même lorsqu'elle s'avère manifestement inadaptée à la situation réelle rencontrée sur le terrain. Il recommande à l'inverse de consacrer un effort particulier à formuler avec la plus grande clarté possible le but réellement recherché, tout en laissant délibérément ouverte la question de la méthode à employer pour l'atteindre.
Cette clarté sur le but, plus exigeante à formuler qu'une simple instruction procédurale, exige du leader qu'il ait lui-même pleinement réfléchi à ce qu'il attend réellement, au-delà des étapes techniques habituelles, et qu'il communique cette intention de façon suffisamment explicite pour que d'autres puissent l'interpréter correctement face à une situation qu'il n'avait pas lui-même anticipée en détail.
Exemples concrets
La méthode imposée qui échoue face à l'imprévu
Une équipe tenue de suivre une procédure détaillée et rigide se retrouve bloquée lorsqu'une situation imprévue rend cette procédure inapplicable, faute d'avoir compris suffisamment clairement l'objectif final qui aurait pu guider une adaptation improvisée mais cohérente.
Le but clarifié qui permet une adaptation réussie
Un commandant qui explique précisément l'objectif stratégique d'une manœuvre, sans en détailler chaque étape technique, permet à son équipage d'adapter intelligemment l'exécution lorsqu'un obstacle imprévu survient, une flexibilité qu'une instruction purement procédurale n'aurait pas permise.
Pour aller plus loin
Ce résumé n'est qu'un aperçu. Pour explorer en profondeur le raisonnement complet de L. David Marquet et tous les exemples originaux du livre, la lecture intégrale de Turn the Ship Around! reste incontournable.
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