Grandir comme manager en acceptant l'inconfort et le doute de soi
Le doute de soi persistant n'est pas un signe d'incompétence chez un manager : c'est souvent la preuve qu'il continue à se confronter à des situations réellement nouvelles.
Zhuo partage sa propre expérience du syndrome de l'imposteur persistant, y compris après plusieurs années de management, et conclut que ce sentiment d'inconfort ne disparaît pas nécessairement avec l'expérience, mais se déplace simplement vers des défis d'un niveau supérieur, une équipe plus grande ou des enjeux plus complexes générant de nouvelles zones d'incertitude à chaque étape de la progression.
Elle encourage les managers à réinterpréter ce doute de soi non pas comme un signal d'alarme indiquant une incompétence réelle, mais comme un indicateur, souvent positif, du fait qu'ils continuent à sortir de leur zone de confort et à se confronter à des situations véritablement nouvelles — un inconfort qui disparaîtrait au contraire s'ils cessaient de progresser.
Ce principe invite à cultiver une relation plus sereine avec l'erreur et l'incertitude inhérentes au rôle de manager, en cherchant activement du soutien auprès d'autres managers confrontés à des défis similaires plutôt qu'en vivant ce doute de façon isolée, considérant que la vulnérabilité partagée entre pairs constitue une ressource de développement plus efficace que la seule autoformation solitaire.
Exemples concrets
Le doute qui persiste malgré l'expérience
Une manager expérimentée continue à ressentir une forte incertitude lorsqu'elle prend la responsabilité d'une équipe deux fois plus grande que la précédente, un doute qu'elle interprète non plus comme un signe d'échec mais comme la preuve normale qu'elle affronte un défi réellement nouveau.
Le soutien entre pairs plutôt que l'isolement
Un manager qui commence à échanger régulièrement avec d'autres managers confrontés à des difficultés similaires constate que ce partage réduit nettement son sentiment d'isolement face à ses propres doutes, un soutien que l'auto-formation individuelle ne lui apportait pas.
Pour aller plus loin
Ce résumé n'est qu'un aperçu. Pour explorer en profondeur le raisonnement complet de Julie Zhuo et tous les exemples originaux du livre, la lecture intégrale de The Making of a Manager reste incontournable.
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