Élaborer un programme de développement d'entreprise structuré
Une entreprise qui grandit sans plan directeur grandit dans le désordre ; un programme de développement lui donne une direction.
Gerber recommande de formaliser un véritable programme de développement de l'entreprise, structuré autour d'un but primordial personnel du fondateur, d'un objectif stratégique pour l'entreprise, d'un plan d'organisation clair, d'un plan de gestion, d'un plan de personnel, d'un plan de marketing et d'un plan de systèmes. Chacun de ces plans découle du précédent et donne une direction cohérente à l'ensemble des décisions quotidiennes.
Ce programme part délibérément d'une réflexion personnelle du fondateur — que veut-il réellement de sa vie, et quel rôle l'entreprise doit-elle jouer pour l'y aider — avant de descendre vers les détails opérationnels. Gerber constate que trop d'entrepreneurs bâtissent une entreprise sans jamais s'être posé cette question fondatrice, et se retrouvent ensuite prisonniers d'une structure qui ne sert pas la vie qu'ils souhaitaient réellement mener.
L'organigramme, dans cette logique, doit être dessiné avant même d'avoir embauché qui que ce soit, en définissant les postes et responsabilités nécessaires au fonctionnement de l'entreprise à terme, plutôt qu'en laissant la structure se former de façon improvisée au gré des embauches successives et des urgences du moment.
Exemples concrets
Partir du but personnel plutôt que du produit
Avant de rédiger le moindre plan marketing, un futur restaurateur prend le temps de clarifier le style de vie qu'il souhaite mener dans dix ans, ce qui l'amène à concevoir un établissement pouvant fonctionner sans sa présence quotidienne plutôt qu'un restaurant exigeant sa présence permanente.
L'organigramme dessiné à l'avance
Une entrepreneure dessine l'organigramme complet de l'entreprise qu'elle imagine dans cinq ans, avec des postes qui n'existent pas encore, ce qui lui permet ensuite de recruter en fonction d'un poste clairement défini plutôt que d'empiler des embauches réactives sans cohérence d'ensemble.
Pour aller plus loin
Ce résumé n'est qu'un aperçu. Pour explorer en profondeur le raisonnement complet de Michael Gerber et tous les exemples originaux du livre, la lecture intégrale de Le Mythe de l'entrepreneur reste incontournable.
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