Former ses subordonnés, un investissement à haut rendement
Le temps consacré à former correctement ses collaborateurs produit, sur la durée, l'un des meilleurs rendements possibles du temps managérial disponible.
Grove considère la formation des subordonnés comme l'une des activités managériales au rendement le plus élevé, dans la mesure où le temps investi une seule fois se traduit ensuite par une amélioration durable et répétée de la production de la personne formée, sur toute la durée pendant laquelle elle continuera d'exercer ses fonctions, un rendement cumulatif que peu d'autres activités managériales peuvent égaler.
Il insiste sur le fait que cette formation doit être assurée directement par le manager lui-même, et non systématiquement déléguée à un service de formation externe, car le manager dispose d'une connaissance précise des lacunes réelles et du contexte spécifique de son équipe, une connaissance qui rend sa formation plus pertinente et mieux ciblée qu'un programme générique conçu pour un public plus large.
Exemples concrets
Le rendement cumulatif d'une formation bien ciblée
Un manager qui consacre plusieurs heures à former personnellement un collaborateur sur une compétence précisément identifiée comme lacunaire observe une amélioration de sa performance qui perdure pendant des années, un rendement largement supérieur à celui obtenu par un programme de formation générique suivi par ailleurs.
La formation déléguée qui manque sa cible
Une organisation qui délègue systématiquement toute formation à un service externe, sans implication directe des managers, constate que ces formations génériques répondent mal aux lacunes spécifiques de chaque équipe, un décalage que seule la connaissance directe du manager aurait permis d'éviter.
Pour aller plus loin
Ce résumé n'est qu'un aperçu. Pour explorer en profondeur le raisonnement complet de Andrew S. Grove et tous les exemples originaux du livre, la lecture intégrale de High Output Management reste incontournable.
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