Évaluer et reconstruire son équipe selon des critères explicites
Un nouveau dirigeant hérite rarement de l'équipe idéale : il doit évaluer chaque membre selon des critères clairs plutôt que par jugement instinctif rapide.
Watkins observe qu'un nouveau dirigeant fait face à une tentation double et opposée face à l'équipe héritée : soit conserver l'ensemble des collaborateurs en place par prudence excessive, quitte à maintenir des personnes structurellement inadaptées aux nouveaux enjeux, soit au contraire procéder à des changements précipités fondés sur des jugements trop rapides et insuffisamment informés, les deux excès comportant des risques sérieux pour la suite de la prise de poste.
Il recommande d'évaluer chaque membre de l'équipe selon des critères explicites et objectivés — compétence réelle par rapport aux exigences actuelles du poste, jugement démontré dans des situations passées, énergie et engagement, capacité à collaborer efficacement, confiance qu'il inspire à l'entourage — plutôt que selon une impression générale rapide, souvent influencée de façon disproportionnée par les toutes premières interactions avec chaque personne.
Ce principe invite également à ne pas figer ce jugement dès les premières semaines mais à le considérer comme provisoire, susceptible d'évoluer à mesure que la connaissance de chaque collaborateur s'approfondit, tout en reconnaissant que des décisions de composition d'équipe devront tôt ou tard être prises, un dirigeant qui repousse indéfiniment ces décisions difficiles risquant de payer ce report par une perte de crédibilité et d'efficacité collective.
Exemples concrets
Le jugement rapide corrigé après évaluation approfondie
Un dirigeant qui forme une première impression défavorable d'un collaborateur lors des premières semaines révise ce jugement après une évaluation plus approfondie fondée sur des critères explicites, découvrant des compétences réelles que les premières interactions superficielles n'avaient pas révélées.
La décision de recomposition différée trop longtemps
Une dirigeante qui retarde une décision nécessaire de recomposition de son équipe par excès de prudence observe que ce délai prolongé affecte progressivement la performance collective et sa propre crédibilité, un coût qu'une décision plus rapide, fondée sur une évaluation rigoureuse, aurait permis d'éviter.
Pour aller plus loin
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