Autonomie sur la tâche : choisir quoi faire
Laisser une personne décider elle-même du contenu de son travail renforce son engagement bien plus qu'une consigne imposée.
Le premier pilier de la motivation intérieure que Pink identifie est l'autonomie, qu'il décompose en plusieurs dimensions distinctes plutôt qu'en un concept unique. La première porte sur la tâche elle-même : la possibilité de choisir, au moins partiellement, sur quoi l'on travaille, plutôt que de se voir imposer intégralement le contenu de son activité par une hiérarchie extérieure.
Cette forme d'autonomie ne signifie pas l'absence totale de cadre ou d'objectifs collectifs, mais la possibilité, à l'intérieur de ce cadre, de sélectionner les projets ou les angles d'approche qui correspondent le mieux à ses intérêts ou à ses forces personnelles, ce qui augmente l'engagement spontané envers le travail réalisé.
Pink observe que même une part limitée de choix sur la tâche, comparée à une absence totale de marge de manœuvre, produit une différence mesurable dans la qualité de l'implication et la persévérance face aux obstacles rencontrés au cours du projet.
Exemples concrets
Le temps libre consacré à un projet choisi
Une entreprise qui autorise ses employés à consacrer une partie de leur semaine à un projet de leur choix, en lien avec les objectifs généraux de l'entreprise, voit émerger des initiatives que la hiérarchie n'aurait probablement jamais pensé à commander directement.
Choisir son angle sur un projet imposé
Dans une équipe où le sujet d'un rapport est fixé par la direction, chaque membre reste libre de choisir la partie sur laquelle il travaille en priorité, ce qui améliore sensiblement la qualité du rendu final par rapport à une répartition imposée arbitrairement.
Pour aller plus loin
Ce résumé n'est qu'un aperçu. Pour explorer en profondeur le raisonnement complet de Daniel Pink et tous les exemples originaux du livre, la lecture intégrale de La vérité sur ce qui nous motive (Drive) reste incontournable.
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