L'exécution déléguée en périphérie
Une fois le contexte partagé et la confiance établie, l'exécution concrète des décisions doit revenir aux équipes les plus proches du terrain.
McChrystal décrit l'aboutissement pratique de sa transformation organisationnelle comme une délégation réelle de l'autorité d'exécution vers les équipes situées à la périphérie de l'organisation, celles qui perçoivent directement les évolutions de la situation, plutôt qu'un maintien de cette autorité au centre malgré la transparence de l'information et la conscience partagée désormais en place.
Cette délégation ne fonctionne, souligne-t-il, que parce qu'elle repose sur les principes précédents déjà établis : sans la transparence de l'information, sans la conscience partagée de la situation d'ensemble et sans la confiance interpersonnelle construite entre équipes, une délégation prématurée de l'autorité d'exécution produirait davantage de désordre que de bénéfice. Ces éléments réunis, en revanche, permettent une vitesse d'exécution que la structure hiérarchique initiale ne pouvait tout simplement pas atteindre.
Exemples concrets
La vitesse d'exécution rendue possible par la délégation
Une équipe locale, disposant désormais du contexte, de l'information et de la confiance nécessaires, exécute une décision importante en quelques heures là où l'ancienne structure hiérarchique aurait nécessité plusieurs jours de validation, illustrant l'aboutissement concret de la transformation en réseau.
La délégation prématurée sans les fondations nécessaires
Une organisation qui tente de déléguer rapidement l'autorité d'exécution à ses équipes locales sans avoir préalablement établi la transparence de l'information et la confiance interpersonnelle nécessaires observe des décisions incohérentes entre équipes, confirmant que cette délégation ne peut réussir sans les fondations qui la rendent possible.
Pour aller plus loin
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