Développer les personnes au-delà de leur poste formel
Investir dans le développement personnel et professionnel de chaque membre de l'équipe, même au-delà de ses tâches immédiates, renforce sa fidélité et sa performance.
Abrashoff décrit avoir cherché systématiquement à comprendre les aspirations personnelles et professionnelles de chaque membre de son équipage, au-delà de leur fonction immédiate à bord, et à les soutenir concrètement dans ce développement, par exemple en facilitant l'accès à des formations ou à des opportunités correspondant à leurs ambitions individuelles, même lorsque ces ambitions dépassaient le cadre strict de leur poste actuel.
Cet investissement, qui pouvait sembler à première vue déconnecté de la mission immédiate du navire, a produit selon lui une fidélité et un engagement nettement supérieurs chez les membres de l'équipage qui se sentaient ainsi soutenus dans leur développement personnel, un engagement qui s'est traduit concrètement par une performance opérationnelle également supérieure, contredisant l'idée que le développement individuel se ferait au détriment de la mission collective.
Exemples concrets
L'ambition personnelle soutenue au-delà du poste actuel
Un commandant facilite l'accès d'un marin à une formation qui dépasse largement les exigences de son poste actuel mais correspond à une ambition personnelle exprimée, un soutien qui transforme la loyauté et l'engagement quotidien de ce marin bien au-delà de ce qu'une simple reconnaissance professionnelle aurait produit.
La fidélité gagnée par un investissement individuel
Une équipe dont le manager prend le temps de connaître les aspirations personnelles de chacun de ses membres, et de les soutenir concrètement lorsque c'est possible, observe un taux de rétention nettement supérieur à celui d'équipes comparables où ce type d'investissement individuel reste absent.
Pour aller plus loin
Ce résumé n'est qu'un aperçu. Pour explorer en profondeur le raisonnement complet de Michael Abrashoff et tous les exemples originaux du livre, la lecture intégrale de It's Your Ship reste incontournable.
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