Considérer l'intelligence émotionnelle comme une compétence qui se développe
Contrairement au QI, relativement stable dans le temps, les compétences émotionnelles peuvent s'apprendre et se renforcer à tout âge.
Point conclusif important pour Goleman : contrairement à l'intelligence mesurée par le QI, relativement stable dès l'enfance, les compétences qui composent l'intelligence émotionnelle — conscience de soi, maîtrise, motivation, empathie, compétences sociales — peuvent être développées consciemment à tout âge, par une pratique répétée plutôt que par une simple disposition innée.
Cela implique qu'une personne peu à l'aise aujourd'hui avec la gestion de ses émotions ou de ses relations sociales n'est pas condamnée à le rester : comme une compétence technique, l'intelligence émotionnelle se renforce par une exposition répétée à des situations qui la sollicitent, accompagnée d'une réflexion consciente sur ce qui fonctionne ou non.
Cette perspective a alimenté le développement de programmes éducatifs centrés sur l'apprentissage social et émotionnel dès le plus jeune âge, sur le constat que ces compétences, enseignées et pratiquées, prédisent aussi bien, sinon mieux, que les seules compétences académiques la réussite ultérieure des enfants dans de nombreux domaines de leur vie adulte.
Exemples concrets
Progresser année après année dans la gestion de ses émotions
Une personne qui se percevait autrefois comme incapable de gérer son stress constate, après plusieurs années d'attention consciente portée à ses réactions émotionnelles, une nette amélioration de sa capacité à rester posée dans des situations qui l'auraient auparavant submergée.
Un programme scolaire centré sur les compétences émotionnelles
Une école qui intègre un apprentissage régulier de la reconnaissance et de la gestion des émotions dans son programme observe, chez ses élèves, une meilleure capacité à résoudre des conflits et à persévérer face aux difficultés scolaires, comparée aux années précédentes.
Pour aller plus loin
Ce résumé n'est qu'un aperçu. Pour explorer en profondeur le raisonnement complet de Daniel Goleman et tous les exemples originaux du livre, la lecture intégrale de L'intelligence émotionnelle reste incontournable.
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