Leadership & Management

L'intelligence émotionnelle au travail

Name: L'intelligence émotionnelle au travail
Author: Daniel Goleman, Richard Boyatzis & Annie McKee
ISBN: 9781578514861

Daniel Goleman, Richard Boyatzis & Annie McKee

Un leader façonne d'abord le climat émotionnel de son équipe avant de façonner sa stratégie, et ce climat détermine une large part de la performance collective.

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Les grands principes du livre

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Créer la résonance émotionnelle plutôt que la dissonance

Un leader donne littéralement le ton émotionnel de son équipe : ce climat se propage et détermine une large part de la performance collective.

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Développer les quatre domaines de l'intelligence émotionnelle du leader

Diriger avec intelligence émotionnelle repose sur quatre compétences distinctes : se connaître, se maîtriser, comprendre les autres, gérer la relation.

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Maîtriser un répertoire de styles de leadership plutôt qu'un style unique

Aucun style de leadership n'est universellement efficace : les meilleurs leaders savent en changer selon la situation rencontrée.

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Comprendre que le système limbique fonctionne en circuit ouvert entre les personnes

Contrairement au reste du système nerveux, notre système limbique se régule en partie à travers les autres : nos émotions se transmettent physiologiquement, pas seulement par les mots.

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Traiter la dissonance émotionnelle comme un signal d'alerte à prendre au sérieux

Un climat d'équipe tendu ou cynique n'est jamais un simple problème d'ambiance secondaire : c'est un signal d'alerte sur l'état réel du leadership en place.

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Se prémunir du syndrome du sacrifice par un renouvellement régulier

L'exercice prolongé du leadership use physiologiquement le leader lui-même, qui doit se ressourcer activement sous peine de devenir, malgré lui, une source de dissonance.

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Convaincu par les idées de Daniel Goleman, Richard Boyatzis & Annie McKee ?

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