D'abord qui, ensuite quoi
Les entreprises les plus performantes recrutent les bonnes personnes avant même de définir précisément la stratégie à suivre.
Collins observe que les dirigeants des entreprises étudiées privilégient systématiquement une séquence particulière : d'abord s'assurer de réunir les bonnes personnes autour d'eux, puis seulement déterminer ensemble la direction stratégique précise à suivre, plutôt que l'inverse. Cette approche s'appuie sur l'idée que les bonnes personnes, une fois réunies, sont capables de s'adapter intelligemment à des changements de stratégie ou de direction, alors qu'une stratégie brillante mise en œuvre par les mauvaises personnes échoue presque systématiquement.
Cette priorité accordée aux personnes se traduit concrètement par une rigueur particulière dans les décisions de recrutement et, tout aussi importante selon Collins, dans la rapidité à se séparer des personnes qui ne correspondent manifestement pas à ce que requiert l'organisation, plutôt que de maintenir indéfiniment des situations insatisfaisantes par confort ou par peur du changement.
Ce principe invite les dirigeants à résister à la tentation de définir précipitamment une stratégie précise avant d'avoir réuni une équipe de qualité suffisante pour l'exécuter et l'adapter au besoin, en acceptant qu'une certaine ambiguïté stratégique initiale soit préférable à une stratégie rigide mise en œuvre par une équipe mal composée.
Exemples concrets
Recruter avant de définir la stratégie précise
Un dirigeant qui prend le temps de constituer une équipe de qualité avant de figer une stratégie précise découvre, une fois cette équipe réunie, des options stratégiques plus pertinentes que celles qu'il aurait envisagées seul, grâce à la diversité des compétences et perspectives désormais rassemblées.
Se séparer rapidement d'un désalignement manifeste
Une organisation qui identifie rapidement qu'un collaborateur, malgré ses compétences techniques, ne correspond manifestement pas à la culture et aux exigences de l'entreprise, prend la décision difficile mais rapide de s'en séparer, plutôt que de maintenir indéfiniment une situation insatisfaisante par confort.
Pour aller plus loin
Ce résumé n'est qu'un aperçu. Pour explorer en profondeur le raisonnement complet de Jim Collins et tous les exemples originaux du livre, la lecture intégrale de Good to Great reste incontournable.
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