Le concept du hérisson
L'excellence durable naît à l'intersection de trois cercles : ce en quoi on peut exceller, ce qui nous passionne, et ce qui génère des ressources.
Collins propose une image empruntée à une fable classique pour décrire la stratégie des entreprises étudiées : contrairement au renard, qui poursuit de multiples stratégies complexes simultanément, le hérisson se concentre sur une seule chose qu'il fait exceptionnellement bien. Il décrit ainsi le « concept du hérisson » comme l'intersection de trois questions fondamentales : dans quel domaine précis l'organisation peut-elle réellement exceller au niveau mondial, qu'est-ce qui anime véritablement la passion des personnes qui la composent, et quelle activité génère le plus efficacement les ressources économiques nécessaires à sa pérennité.
Il observe que les entreprises étudiées ont toutes fini par identifier clairement cette intersection précise, souvent après un long processus de réflexion et d'expérimentation, puis ont concentré l'essentiel de leurs ressources et de leur attention sur ce domaine précis, plutôt que de disperser leurs efforts sur de multiples activités où elles n'atteignaient qu'une performance moyenne, aussi diversifiée soit-elle.
Ce principe invite toute organisation, mais aussi tout professionnel individuel, à formuler explicitement ces trois questions pour son propre contexte, et à accepter de recentrer ses efforts sur cette intersection précise, même si cela implique de renoncer à des activités par ailleurs légitimes ou rentables mais qui ne s'inscrivent pas dans cette zone de convergence optimale.
Exemples concrets
Recentrer l'activité sur l'intersection des trois cercles
Une entreprise qui exerçait plusieurs activités diversifiées identifie, après une réflexion approfondie, celle où elle peut réellement exceller au niveau mondial tout en générant le plus de ressources et en suscitant le plus d'engagement de ses équipes, et recentre progressivement l'ensemble de son organisation autour de cette activité précise.
Le renoncement à une activité rentable mais mal alignée
Un dirigeant accepte d'abandonner une activité secondaire pourtant rentable, car elle ne correspond ni à la passion réelle de son équipe ni au domaine où l'organisation peut prétendre à une excellence véritable, un choix difficile mais cohérent avec le concept du hérisson.
Pour aller plus loin
Ce résumé n'est qu'un aperçu. Pour explorer en profondeur le raisonnement complet de Jim Collins et tous les exemples originaux du livre, la lecture intégrale de Good to Great reste incontournable.
Voir le livre sur AmazonEnvie d'un principe comme celui-ci chaque semaine ?
Un résumé actionnable par semaine, directement dans ta boîte mail.