L'authenticité comme fondement d'une confiance durable
Imiter un modèle de confiance qui ne nous ressemble pas produit une aisance fragile ; une confiance durable s'enracine dans sa propre façon d'être.
Kay et Shipman mettent en garde contre la tentation d'imiter un modèle de confiance perçu chez une autre personne, dont le style — assurance extravertie, discours affirmé, présence imposante — ne correspond pas nécessairement à la personnalité propre de celle qui cherche à le reproduire, une imitation qui produit généralement une aisance de façade fragile plutôt qu'une confiance réellement enracinée et durable.
Elles observent que la confiance authentique peut prendre des formes très différentes selon les personnalités : une confiance discrète, posée et réfléchie peut être tout aussi solide et efficace qu'une confiance plus démonstrative et extravertie, à condition qu'elle s'exprime de façon cohérente avec la personnalité réelle de celui ou celle qui la manifeste, plutôt que par imitation d'un style qui ne lui correspond pas.
Développer une confiance authentique suppose donc d'identifier sa propre façon naturelle de s'exprimer et d'agir avec assurance, plutôt que de calquer un modèle extérieur perçu comme plus efficace, cette démarche produisant une confiance plus stable dans le temps, car elle ne dépend pas du maintien constant d'une façade éloignée de la personnalité réelle de la personne.
Exemples concrets
L'imitation d'un style qui ne correspond pas à sa personnalité
Une personne naturellement réservée qui tente d'adopter un style de communication extraverti pour paraître plus confiante en réunion se sent rapidement épuisée par cet effort constant, et découvre qu'une confiance plus discrète mais authentique produit un effet tout aussi solide sur ses interlocuteurs.
Une confiance discrète tout aussi efficace
Quelqu'un qui accepte de ne pas adopter le style démonstratif d'un collègue particulièrement à l'aise en public développe sa propre façon posée et réfléchie de s'exprimer, une approche qui, avec le temps, s'avère tout aussi convaincante que le style plus extraverti qu'il avait initialement cherché à imiter.
Pour aller plus loin
Ce résumé n'est qu'un aperçu. Pour explorer en profondeur le raisonnement complet de Katty Kay & Claire Shipman et tous les exemples originaux du livre, la lecture intégrale de The Confidence Code reste incontournable.
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